Melissa
by ZAIBBAI Commercial Excellence Platform
제약 영업 성과를
AI Agent로 바꿉니다
AI Agent가 영업 기록, 데이터 분석, 인사이트 도출까지 자율적으로 수행합니다. 음성 한 마디면 기록이 끝나고, 물어보면 AI가 즉시 답합니다.
제약 영업이 변하고 있습니다
변화는 이미 시작되었습니다. 질문은 ‘시작할지’가 아니라 ‘얼마나 빨리’입니다.
업무효율화 필요성 강화
경쟁 심화, 인건비 상승, 약가인하 리스크로 업무효율화 요구가 커지고 있습니다. 현재 업무방식을 재점검해야 합니다.
기존 CRM의 높은 비용
기존 CRM은 비용 대비 효과가 낮습니다. 영업·마케팅 전체를 아우르는 Commercial Platform으로 전환해야 합니다.
AI 혁명, 제약에도
범용 AI는 제약 영업의 전문성을 담지 못합니다. 제품·규제 지식을 갖춘 도메인 특화 AI를 현장에 도입해야 합니다.
콜 수 증가의 함정
콜 수가 많다고 매출이 오르지는 않습니다. 고객과 거래처에 따른 최적의 콜 수를 배치해야 합니다.
영업 현장의 방식이 바뀌어야 할 때입니다.
지금, 제약 영업 조직은
CRM을 활용하거나 활용하지 않거나,
모두 동일한 어려움을 겪고 있습니다.
많은 시간을 들여도
큰 도움이 되지 않습니다
복잡한 시스템에 입력하느라 시간이 들지만, 기록이 단편적이어서 영업 판단과 분석에 쓰기 어렵습니다.
매출·활동·고객 데이터가
따로 흩어져 있습니다
전략을 도출하기 위해서는 매출(HIRA·DDD·UBIST), MR 활동, 고객·시장 정보를 함께 봐야 하지만 각 데이터들이 연결되지 않아 통합적인 분석이 어렵습니다.
회사의 소중한 자산도 함께 사라짐
MR의 활동이 개인 기록에
머무르고 있습니다
MR이 활동을 기록하지 않거나 개인 메모로만 관리하면 그 정보는 담당자와 함께 사라집니다. 조직은 회사의 자산을 축적할 기회를 잃어버립니다.
AI Agent가 방식을 바꿉니다
분산된 조직과 데이터가 하나의 플랫폼으로 연결됩니다.
전략수립
전략수립
모든 데이터가 하나의 플랫폼에서 연결됩니다.
MR의 활동기록을 바탕으로 관련 부서가 필요로 하는 다양한 분석자료가 바로 제공됩니다.
실시간 수집되는 현장 데이터가 회사의 전략을 만들어냅니다.
말하면, 기록이 끝납니다
방문 후 2~3분 음성 메모로 AI가 HCP별 프로파일링 정보를 구조화된 콜노트로 자동 생성합니다. 축적된 데이터는 시간이 흐를수록 회사의 자산이 됩니다.
흩어진 데이터가 전략이 됩니다
HIRA, DDD, UBIST, 카드결제, MR 현장 데이터를 교차 검증해 진성 처방 수요를 도출하고, 콜-매출 인과관계와 거래처별 포화점까지 분석합니다.
입력이 아니라, 대화입니다
복잡한 폼 대신 AI에게 물어보세요. 자연어 질의로 매출 데이터를 즉시 조회하고, 음성 한 마디로 CRM이 완성됩니다.
AI가 영업 역량을 진단합니다
AI 의사 페르소나와 실시간 음성 대화로 방문을 시뮬레이션하고, Selling Model 기반 3축 진단으로 맞춤 피드백을 제공합니다.
하나의 플랫폼,
제약 영업의 모든 과정
프론트 오피스부터 데이터 분석, 운영과 컴플라이언스까지 하나로 연결합니다.
MR은 현장영업에 집중합니다.
Melissa와 함께하는 MR의 하루
일정관리
개인 기록 기반,
효과적인 일정/업무관리의 한계
데이터 기반
하루 일정과 핵심업무 요약
현장 방문
방문 후 메모장에 키워드 적어두기
음성녹음 1분 → AI 콜노트 완성
업무지원
마케팅과 영업지원 팀에 요청,
일정 시간 후 답변
업무 중 즉각적으로 필요한 정보 확인.
고객·거래처 관리 전략 도출
일일보고
업무 종료 후, 일일보고서 작성
(30분~1시간)
모든 활동기록은 자동분석 → 보고서.
별도의 보고와 서류작업으로부터 해방
투자 결정을 내리는 액션 엔진
초고해상도 데이터 교차 매핑으로 잠재력 높은 지역과 타겟을 식별합니다.
경쟁사 포트폴리오를 분석하여 스위칭 기회를 포착합니다.
거래처별 최적 콜 빈도와 포화점 기반으로 리소스를 배분합니다.
| 업무 | 기존 | Melissa | 절감 |
|---|---|---|---|
| Pre-Call 플래닝 | 경험에 의존 | AI 데이터 추천 | 정확도 향상 |
| 콜노트 작성 | 30분~1시간 | 2~3분 (음성) | 87% 단축 |
| 데이터 분석 | 수일 소요 | AI 즉시 분석 | 실시간 |
| 행정 업무 총량 | 반복적, 비효율 | 자동화, 최소화 | 대폭 절감 |
하나의 플랫폼에서 관리합니다.
고객사의 데이터를
안전하게 보호합니다
엔터프라이즈급 보안과 비즈니스 컴플라이언스를 제공합니다.
모든 접근을 검증하는 Zero Trust 아키텍처
전송 TLS 1.3, 저장 AES-256 암호화
고객사별 완전 격리된 데이터 환경
6단계 RBAC으로 세밀한 권한 관리
고가용성 아키텍처, 재해 복구 체계
ISO 27001 인증 취득 진행 중
KPMA 가이드라인 기반 식사 한도 자동 관리
지명 관리, 교육 이수 추적, 규정 준수
제약 영업 현장에서
출발한 플랫폼
멜리사(Melissa)는 자이브(Zaibb)가 만든 제약 영업 AI 플랫폼입니다. 자이브는 제약 영업 현장을 직접 경험하고, 데이터를 직접 분석하고, MR과 함께 고민하며 멜리사를 만들었습니다.
제약 영업의 언어를 아는 팀이 만들었습니다.
제약사 영업 조직의 현장 경험과 데이터 분석 역량을 갖춘 전문가들이 직접 제품 설계에 참여합니다.
제약 마케팅과 MR 교육 분야의 전문가들이 현장의 언어와 워크플로우를 제품에 녹여냅니다.
엔터프라이즈급 보안과 안정성을 갖춘 플랫폼을 설계하고, 도메인 특화 AI Agent를 구축합니다.
언론 속 자이브 · 멜리사
고객사의 데이터로
직접 증명하겠습니다
PT 자료가 아닌, 고객사의 실제 데이터로 Melissa의 가치를 보여드립니다.
